Política de devoluciones y reembolsos
En nuestra tienda queremos que quedes totalmente conforme con tu compra. Si el artículo que recibiste no es de tu agrado o no se adapta a lo que esperabas, dispones de un plazo de 15 dias naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución o un cambio.
Para realizar el cambio o el reembolso revisar las condiciones indicadas a continuación.
Condiciones para la devolución
- Estado de la prenda: La ropa debe estar en perfecto estado
- Condición indispendable: No debe estar usada, lavada ni dañada.
- Debe conservar las etiquetas originales colocadas
- Los gastos de envío no se reembolsan.
- Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
El cliente podrá solicitar un cambio de artículo siendo responsable de abonar los gastos de transporte tanto de ida cómo de vuelta.
El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por el cliente al realizar la compra.
Una vez el pedido ya esté en la tienda y lo hayamos revisado efectuaremos el reembolso.
Nuestra empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o artículos que no estén en las mismas condiciones que fueron recibidas.
*Bolsos y complementos no se permite cambio ni devolución.
Para realizar un reembolso, se debe iniciar sesión en el apartado de Mi cuenta y acceder a pedidos.
Las devoluciones deben enviarse a nuestra tienda en la siguiente dirección:
Rambla de Sant Isidre, 57,
08700 IGUALADA (Barcelona)
